Kaupade tagastamine

• Ilma põhjust täpsustamata võib Simba.lt e-poest ostetud kaubad tagastada (vahetada) 14 päeva jooksul.
• Palun andke meile teada toote vahetamisest või tagastamisest e-posti teel info@simba.lt
• E-kirjas tuleb määratleda tellimuse number, tagastamise/vahetamise põhjus ja pangakonto number, millele te soovite tagastatavat raha saada. Vahetamise korral andke teada, millise toote te vastu võtsite ja millist toodet te soovite selle asemel saada.
• Toote tagastamise korraldab ostja. Valikuliselt võib tooted tagastada Venipak või DPD kullerite kaudu.
• Alustage toodete tagastamisega alles siis, kui olete saanud e-kirja teel kinnituse Simba.lt haldajalt.
• Me vastame teie toote tagastamise päringule 1 tööpäeva jooksul.

Te võite tagastada tooted järgmistel põhjustel:

• Te ei ole rahul vastuvõetud toote aegumiskuupäevaga.
• Teie tellitud toode sai transpordi ajal kahjustada (te võite tootest keelduda, kui kirjutate kulleri kauba saatelehele vastuvõtmisest keeldumise põhjuse).
• Te ei ole rahul värvi, suuruse või muu tunnusega.
• Te võtsite vastu vale toote.

Toodete tagastamise või vahetamise eeldused:

• Tagastatav toode peab säilitama oma kaubandusliku välimuse, see peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
• Tagastatav ese peab olema samas komplektis, milles see vastu võeti.
• Tagastatav toode peab olema pakitud turvaliselt.